Ma qual è il costo di un cambio di cassa malati?

Alla pubblicazione dei nuovi premi di cassa malati, ogni anno, numerose persone decidono di cambiare il proprio assicuratore malattia per risparmiare. Una procedura, questa, che del resto consiglia la stessa Confederazione. L'evasione di tale pratica, tuttavia, ha essa stessa un costo il quale, inevitabilmente, va a sua volta a influire sull'ammontare dei premi per l'anno successivo. A questo punto, allora, sorge spontanea una domanda: quanto costa cambiare cassa malati? Il Blick ha provato a rispondere al quesito.

Ogni cambio di cassa malati, in effetti, non è neutro dal punto di vista economico in quanto comporta del lavoro sia per il vecchio assicuratore, sia per quello nuovo. Il primo deve occuparsi della disdetta, mentre il secondo deve occuparsi della registrazione del nuovo cliente. A ciò si aggiungono poi le spese pubblicitarie e, in alcuni casi, le commissioni pagate agli intermediari.

Fatta questa premessa, va detto che, ad oggi, non si sa esattamente quali costi comporti questa burocrazia. Perfino la Confederazione è all'oscuro del dato. «Poiché non esistono dati affidabili sui costi associati al cambio di compagnia assicurativa, l'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) non può quantificarne l'influenza sull'ammontare dei premi», spiega lo stesso UFSP.

Se la Confederazione non sa a quanto ammontano i costi legati al cambiamento di cassa malati, che cosa dicono, invece, gli stessi assicuratori? Tra i dieci assicuratori più grandi in Svizzera, solo CSS ha accettato di svelare le cifre esatte, mentre gli altri non hanno fornito dati concreti. Ebbene, secondo CSS l'arrivo di un nuovo cliente ha un costo di 81 franchi, mentre la rescissione di un contratto comporta costi per 20 franchi. In totale, quindi, il cambio di cassa malati costa 101 franchi, a condizione che entrambe le compagnie assicurative coinvolte applichino gli stessi costi di CSS.

Per CSS, il solo costo di questa burocrazia si eleva a diversi milioni di franchi. All'inizio del 2026, la compagnia assicurativa ha accolto 120.199 nuovi assicurati, mentre ne ha salutati 40.915. Applicando i costi medi annunciati, il conto ammonta a circa 10,6 milioni di franchi.

Secondo questi calcoli, nei tre periodi in cui era possibile cambiare assicuratore malattia, tra il 2024 e il 2026, i costi cumulativi ammontano a circa 23,8 milioni di franchi. CSS tiene tuttavia a relativizzare queste cifre: «L'impatto dei costi legati al cambio di cassa malati sui premi è minimo».

Ma cosa rappresentano questi costi su scala nazionale? Secondo l'Associazione degli assicuratori malattia svizzeri prio.swiss, circa 663.000 persone hanno cambiato la propria cassa malati nel 2025. Applicando il costo medio di 101 franchi, calcolato utilizzando i dati CSS, a ciascuno di questi cambi, il conto totale raggiungerebbe quasi 67 milioni di franchi all'anno. Ciò rappresenta circa 7,40 franchi per persona assicurata. Ovviamente va precisato che questa cifra è solo una stima ipotetica di quello che è il costo reale.

Sebbene sia difficile determinare con precisione il costo del cambio di fornitore di assicurazione sanitaria, l'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) conosce con esattezza l'ammontare totale dei costi amministrativi per l'assicurazione sanitaria di base. Nel 2025, questi costi hanno raggiunto gli 1,733 miliardi di franchi, di cui 74,1 milioni sono stati spesi in pubblicità e circa 32,6 milioni in commissioni.

Ma perché la Confederazione non registra separatamente le spese relative al cambio di fornitore di assicurazione sanitaria? L'UFSP spiega che «manca la base giuridica necessaria per una contabilizzazione separata dei costi amministrativi relativi al cambio di assicuratore».