Ticino più vicino alla popolazione ucraina
Sono oltre 2.500 le persone accolte in Ticino dall’inizio della guerra. Per migliorare l’informazione loro destinata sui servizi cantonali e sulle risorse a disposizione, sono stati creati una pagina web e un canale Telegram con informazioni in lingua ucraina. La helpline telefonica cantonale 0800 194 194 risponderà alle domande e potrà fornire una puntuale consulenza anche in lingua ucraina.
Fin dall’inizio del conflitto in Ucraina, le autorità cantonali hanno elaborato e predisposto un piano di accoglienza per assicurare una presa a carico ordinata, strutturata e professionale dei profughi in arrivo dalle zone di guerra. Il sito web in lingua ucraina conterrà una serie di informazioni utili: dalle modalità per richiedere lo statuto S a quelle per ottenere le prestazioni assistenziali, dal modo corretto per i datori di lavoro di notificare un’attività lavorativa, alle modalità di annuncio per la scolarizzazione o ancora alle regole in vigore per gli animali domestici provenienti dall’estero. La pagina è consultabile da subito, collegandosi all’indirizzo www.ti.ch/ucraina e scegliendo successivamente la versione in lingua ucraina. Il canale bilingue su Telegram verrà gestito in italiano e in ucraino. Oltre a riassumere i principali contenuti del sito web, questo strumento permetterà agli abbonati di ricevere notifiche direttamente sul proprio dispositivo per restare aggiornati sulle risorse che il Cantone mette a disposizione dei profughi e permetterà al Cantone di fornire informazioni puntuali in modo mirato.
Fra i contenuti condivisi sul canale vi sono, ad esempio, una serie di video di formazione in italiano e ucraino su diversi temi come la scuola, la civica e la sanità. Per abbonarsi al canale Telegram ufficiale del Cantone occorre collegarsi all’indirizzo https://t.me/ucrainaTi.
Rimane a disposizione anche la helpline telefonica cantonale – attiva tutti i giorni dalle 8:00 alle 17:00, al numero 0800 194 194 –, che a partire da oggi fornirà consulenza anche in lingua ucraina.
Офіційна інформація українською мовою
В Тічіно з початку війни прийняли понад 2500 осіб. Для більш зручного отримання інформації про кантональні послуги та доступні ресурси створено веб-сторінку та Telegram-канал на українській мові. Оператор кантональної телефонної гарячої лінії 0800 194 194 забезпечить можливість оперативно отримати відповідь на запитання та надасть консультацію в тому числі українською мовою.
З початку конфлікту в Україні кантональна влада розробила та підготувала план дій для забезпечення впорядкованого, організованого та професійного прийому біженців, які прибувають із зон бойових дій. У цьому контексті були створені інформаційні ресурси, серед яких окрема веб-сторінка та різноманітні інформаційні брошури, які постійно оновлювалися та доповнювались.
Відтепер вся важлива інформація для осіб, яких прийняли у Тічіно, буде більш доступною завдяки веб-сайту українською мовою, що містить низку корисної інформації: від процедур запиту на статус S, до отримання соціальної допомоги, від порядку повідомлення роботодавців про трудову діяльність, до способу повідомлення про присутність для запису до навчального закладу, а також чинні правила щодо домашніх тварин, які прибувають з-за кордону. Сторінку вже можна переглянути перейшовши за посиланням https://www4.ti.ch/di/ucraina/uk/golovna/ з налаштунками сайту українською мовою.
В доповнення до веб-сторінки також створено двомовний канал у месенджері Telegram, який поповнюється інформацією на італійській та українській мовах. Окрім узагальнення основного вмісту веб-сайту, цей інструмент дозволить абонентам отримувати сповіщення безпосередньо на свій цифровий пристрій, з оновленою інформацією про виділення ресурсів, які кантон надає біженцям, а також дозволить кантону цілеспрямовано надавати своєчасну інформацію. Серед матеріалів, опублікованих на каналі, є, наприклад, серія навчальних відео італійською та українською мовами на різні теми: школа, засади цивільного права, охорона здоров'я. Для того, щоб підписатися перейдіть за посиланням https://t.me/ucrainaTi.
Для повноти наданої інформації, звертаємо увагу на доступність кантональної телефонної гарячої лінії, яка працює щодня з 8:00 до 17:00, за номером 0800 194 194, де консультації надаються в тому числі й українською мовою.