Microsoft 365, le e-mail «si avvicinano alla normalità» ma il disservizio continua
(Aggiornato alle 15.30)
Microsoft segnala nuovi progressi nel ripristino di Outlook e degli altri servizi Microsoft 365. Nell’ultimo aggiornamento, l’azienda riferisce che le code di posta si sono ridotte sensibilmente e si stanno avvicinando ai livelli normali. Alcuni utenti potrebbero tuttavia continuare a riscontrare problemi intermittenti di accesso o ritardi nella consegna delle e-mail. Sono state attivate ulteriori misure di mitigazione e prosegue il ripristino dell’infrastruttura ancora coinvolta, mentre Microsoft indaga sulle criticità residue.
Il disservizio globale
Il disservizio globale che coinvolge dalla serata di ieri Outlook e altre piattaforme Microsoft, dunque, prosegue. Nella tarda mattinata, Microsoft aveva parlato di «operazioni di ripristino per fasi su tutta l’infrastruttura interessata». Per preservare i messaggi che non vengono recapitati nei tempi abituali durante l’incidente, è stato esteso a 48 ore il timeout delle e-mail, una misura per mantenere più a lungo in gestione la posta in ritardo.
Nel successivo aggiornamento, l'azienda aveva riferito che «una parte degli interventi era stata completata», con il traffico in ripresa «su una quota crescente dell’infrastruttura interessata».
Disagi anche per aziende e amministrazioni
Le ripercussioni hanno raggiunto anche servizi di terze parti: OpenAI e Anthropic hanno segnalato problemi ai connettori che collegano i rispettivi chatbot agli account aziendali Microsoft 365. Il blocco ha interessato non solo le caselle di posta, ma anche i servizi di assistenza di alcune compagnie aeree e attività di organizzazioni pubbliche. Anche in Svizzera. Ma il servizio di posta elettronica dell'amministrazione federale ha continuato a funzionare regolarmente.
La causa resta da chiarire
Microsoft ha attribuito i problemi a sovraccarichi dei server e difficoltà di connessione. Il gigante americano ha inoltre escluso, sulla base delle informazioni disponibili, che quanto successo sia dovuto a un attacco cibernetico.
Nella mattinata Microsoft aveva segnalato che alcuni server rimessi in funzione potevano bloccarsi di nuovo una volta riconnessi alla rete. Microsoft ha spiegato che alcuni server sono diventati inaspettatamente indisponibili, mettendo sotto pressione quelli ancora operativi.
Il ministro degli Interni australiano Tony Burke ha descritto una possibile dinamica simile al caso CrowdStrike del luglio 2024, legata a un aggiornamento problematico.
