«Chi ha diritto ad aiuti sociali deve sapere come ottenerli»

A Bellinzona la popolazione conosce davvero gli aiuti sociali a cui ha diritto? In un’interpellanza presentata al Municipio turrito, Lisa Boscolo (Unità di sinistra) porta l’attenzione sull’importanza di un’informazione adeguata sui sostegni a disposizione dei cittadini. L’iniziativa, evidenzia la capogruppo, nasce dalla constatazione che, «per ragioni diverse» quali scarsa conoscenza dei propri diritti, difficoltà nel comprendere le procedure amministrative, timore dello stigma sociale oppure semplice mancanza di informazioni, «una parte significativa della popolazione, pur trovandosi in condizioni di bisogno, non accede alle prestazioni sociali previste».

L’atto parlamentare invita quindi a prendere spunto dalla strategia seguita in altre città. In particolare, si cita la decisione di Locarno e Lugano di aderire alla campagna di sensibilizzazione «losai.ch», una piattaforma che offre a chi si trova in difficoltà economica un primo orientamento sulle prestazioni sociali a cui potrebbe avere diritto. Si tratta, evidenzia Boscolo, di uno «strumento interessante per raggiungere quelle persone che non si rivolgono spontaneamente ai servizi competenti». Un mezzo importante, insomma, per diffondere informazioni «in modo semplice e discreto» senza dover necessariamente fissare un appuntamento o recarsi presso uno sportello.

Considerato che anche a Bellinzona possono esserci famiglie, lavoratori e pensionati che - pur attraversando momenti di difficoltà economica - «non sono necessariamente a conoscenza delle possibilità di sostegno esistenti», l’interpellanza chiede quindi se il Municipio stia valutando la possibilità di aderire alla piattaforma «losai.ch», oppure di introdurre uno strumento simile che permetta alla popolazione di ottenere un primo orientamento sul tema dei sostegni. In assenza, «è legittimo chiedersi se le informazioni relative agli aiuti sociali siano sufficientemente accessibili e se gli attuali strumenti di comunicazione permettano di raggiungere efficacemente tutte le fasce della popolazione», e questo - evidenzia Boscolo - senza in alcun modo mettere in discussione il lavoro dei servizi sociali cittadini. L’obiettivo è «capire se Bellinzona stia facendo tutto il possibile affinché chi si trova in difficoltà possa conoscere e far valere i propri diritti. Informare significa garantire che nessuna persona rinunci a un sostegno di diritto per mancanza di informazioni». Al Municipio si chiede quindi di spiegare in che modo informi attualmente la popolazione in merito agli aiuti comunali, cantonali e federali, ma anche sulle prestazioni erogate da enti e fondazioni. E con quali mezzi: «Si fa capo, oltre al sito internet istituzionale, anche ai social media, ai canali WhatsApp, agli opuscoli informativi, agli sportelli comunali e alla collaborazione con associazioni ed enti attivi sul territorio?».

La prevenzione del disagio sociale, conclude l’atto parlamentare, «passa anche da una comunicazione chiara, accessibile e capillare»: le esperienze citate potrebbero rappresentare uno «spunto concreto» per ulteriori miglioramenti a Bellinzona.